最後更新日期：2023 年 12 月 27 日
看完上一篇手札《選擇Offer，五大評估要點剖析》後，相信你已經順利選擇好你所想要的offer，並且向對方公司回覆接受這個工作機會。那麼接下來，就要為先前不斷投遞履歷或面試的過程好好地收尾，也就是處於婉拒offer或面試邀約的最後階段。
世界很大，揮別將可能難以再見；世界很小，再見還可能會再遇見。所以，遇見時，記得要感激；轉身時，一定要優雅；揮別時，別忘了微笑。
不僅僅在離職時，我微笑揮別，在這轉職的最後階段，我也與相遇過的面試官表達感激，與沒有緣分的offer或面試邀約好好地說聲再見。讓我們試著在窄小的產業圈子裡，為自己建立人脈與留下良好的印象吧！
以下內容，我會就過去「如何婉拒offer」的婉拒信與電話回覆的過程，來與大家做一個分享。
目錄
婉拒offer的前情提要
時間拉回到去年九月中，我先後拿到了兩個offer。
第一家offer先以電話通知我錄取，同時與我確認薪資福利的相關條件是否能夠接受，我當時是先答應下來，後續用人單位就將錄取通知信寄到了我的信箱當中。
第二家offer也是以電話通知，但因為當時有第一家的offer正在等待確認，所以我也就沒有當下給予正面回覆，但仍如實告知是因為有其他offer也在評估。對方人資便希望我能在兩天的時間內給予答覆。
在接到第二個offer的當晚，我就開始進行offer的選擇評估，最終敲定選擇第一家的offer。
延伸閱讀>>>選擇Offer，五大評估要點剖析
做出決定後的回覆告知時機
從當時第二家人資在電話中，僅給予我兩天的時間考慮來看，公司方也有著在招聘人力上的業務壓力。因此，我在當晚仔細的評估考慮並做出決定後，隔天上班日的一大早就馬上打電話給公司人資，並告知自己決定婉拒offer。
婉拒這個工作機會，不代表與這家公司老死不相往來，只是現階段選擇暫不合作而已，若是想給對方留下好印象，前提是也要能為對方公司設想。
考量到對方人資在等待回覆的同時，暫時沒辦法去爭取下一位候選人或是繼續招募人才的焦慮心情，我們要盡可能在對方給出offer的考慮時限內做出決定，並即時以電話或是信件明確地告知拒絕。
回覆的溝通管道
通常收到offer的管道，不外乎以「電話口頭通知」或是「寄電子郵件」這兩種情況：
情況一：電話通知、回電婉拒
若對方人資或面試官是以電話口頭通知錄取，則在做出決定後，盡快於對方公司「上班日的時間」，也打電話回去給「通知你的當事人」親自口頭告知婉拒。這不僅僅是出於尊重，也能夠保持自己的專業可信度。
情況二：來信通知、回信婉拒、(電話告知)
如果對方人資或面試官是以電子郵件通知錄取，基於禮貌與尊重，勢必也要在做出決定後的第一時間回覆電子郵件給對方。
此外，為了避免對方可能因為業務繁忙，未能第一時間接收到你的回覆信件，或是避免因為沒有即時通知而落人口舌，建議寄出婉拒信後，最好能再打通電話過去，確定「通知你的當事人」已有接收到你後續的決定。
加分的情況：建立人脈與留下好印象
如果通知你錄取的是對方的人資，但在面試期間有收到面試主管的名片，或是與面試主管的連結度不低，建議也要額外告知婉拒offer的決定，並感謝對方的賞識。
多花一點心力，就能做出與他人的差異，不僅讓面試主管感受到你的慎重，也能為自己留下好的印象，建立繼續保持聯絡的機會。
電話回覆的說法
在打電話回覆前，請一定要已經在心裡下定好決心，這樣才能把話說滿，明確向對方表達婉拒，避免因為有任何考慮或模糊的空間，而給對方帶來游移不定的困擾。
以下，我會就當時回覆電話給人資，並婉拒offer時的說法進行分享：
充分表達感謝
- 向對方說明自己錄取的職務名稱，以及自己的名字與接到offer的時間(如果考慮offer的時間較長，可以稍微幫對方回顧一下)。
- 首先表達對於對方公司願意給予工作與面試機會的感謝。
- 接下來，也要記得感謝對方花費許多時間與心力進行接洽、面談、面試主管對自己的肯定等等，為接下來的婉拒做好鋪陳。
明確拒絕，並告知婉拒原因
- 針對對方提供offer的考慮結果給予明確的答覆，讓對方知道自己是經過「深思熟慮」後才婉拒這個offer，而不是隨便下的決定。
- 接下來，誠實告知婉拒原因，也就是深思熟慮後的考量是什麼，而這個考量的原因最好是對方「難以改變」的，且任何可能造成對方聽起來像是在「批評」的語句都要盡量避免。
| *我當時婉拒offer的主要考量─與自己的職涯方向較不符、已接受其他家Offer 第一家offer：公司主軸是(癌症、免疫、中樞神經相關)臨床研究領域。 第二家offer：公司主軸是(微創手術相關)醫療器材臨床研究領域。(婉拒) 因為我真正想走的是藥品臨床研究領域，也與過去的經歷與個人專業較為相符，因此我後來決定選擇第一家offer。(明確表達自己的興趣意圖) |
如果給予的答覆不夠明確，或是考量的原因是對方可以去改變的，例如：薪資待遇、工作內容，那麼基於公司招募成本的考量，對方可能會寧願再多花時間來確認你的興趣意圖，釐清卡住的想法，甚至為你爭取更多的待遇。
如果你已經確定要婉拒這個offer，到頭來這樣只會是浪費彼此的時間，也可能給對方帶來不好的負面印象。當然，如果只是想拿其他offer當作爭取待遇的談判籌碼，那就另當別論了，但不太建議這樣的作法。
好好地說聲再見
- 再次感謝「對方的時間與安排」、「面試官給予的指導」以及「公司給予的工作機會」，深刻表達現階段無法接受這個offer的遺憾。
- 希望未來仍能繼續保持聯絡或合作機會。
- 最後不免俗的留下有關「公司業務」與「徵才方面」的正面祝福。
婉拒信的撰寫架構與範例
在打電話給第二家人資婉拒offer後不久，當天下午，對方面試主管也打了一通電話過來關心，畢竟也經過兩次面試的緣分，電話中也向我分享了許多她自身過去諸多寶貴的經驗，我很深刻地感受到對方在用人上的重視以及用心。
因此，後來我也另外寄了一封信給這位面試主管，再次表達自己的感謝與婉拒offer的遺憾。以下我會就當時寄出的婉拒信為例，提供給大家做一個參考：
第一部分：充分表達感謝
基本上，婉拒信的寫法就如同電話回覆的方式一樣，只是可以再更為正式、簡潔且明確。首段內容，可視與人資或面試主管的交集來做問候，並充分表達對方願意給予機會的感謝。
| 參考示例： (人資或面試官的姓名&職銜) 您好 接到您方才來電真的既感動又不捨，深刻感受到您們在用人上的重視，也謝謝您願意撥冗與我分享您寶貴的經驗。 憶起上週到貴公司參加CRA職務的面談，也討論了許多關於公司部門的理念與願景，真的很高興能認識您們的團隊，也很榮幸能瞭解這個職務，謝謝您考慮錄用我，並感謝貴公司給予的肯定和青睞。 |
第二部分：明確拒絕，並告知婉拒原因
這個段落可以說是對方看了會有些吃味的地方，因此，拒絕原因絕對不要又臭又長，沒人被拒絕了還想聽一大堆理由，但一定要誠實且誠懇，讓對方感覺你真的是經過慎重考慮後所下的決定。
記得要注意修飾文字，並盡可能婉轉地敘述原因，避免任何負面批評。
| 參考示例： 由於目前我已接受其他與個人職涯規劃更為接近的工作機會，為藥品臨床研究領域，原因是與過去的工作經歷及個人專業較為相符，幾經考慮之後，決定婉拒此次聘用。 |
*請避免以下舉例的可能造成對方聽起來像是在批評的語句(主觀的評論)，儘管覺得很委婉也是一樣：
- 個人與公司的理念較不相符
- 所應徵的職務可能發展有限
- 不太能適應公司的工作環境
- 工作內容並不是自己喜歡的
- 感覺與面試主管的個性不合
第三部分：好好地說聲再見
其實沒甚麼訣竅，發自內心真誠的感謝與道別的祝福比什麼都重要，這樣才是能夠達到好好說聲再見的真諦。
| 參考示例： 再次感謝您的時間和考慮，請允許我再次表達對聘用的感激與拒絕的遺憾。我很珍惜有這幾次談話的機會，能夠認識您與張副總這麼好的前輩，也期盼未來能夠繼續保持聯絡，衷心祝福貴團隊早日覓得良才！ Sincerely, (自己的名字)敬上 聯絡電話：(留下常用手機號碼) E-mail：(留下常用電子信箱) |
後記
每每送出婉拒信的那一刻，我都有一種不斷加深自己對所接受的工作機會的信念，畢竟這是與多少沒有緣分的offer或面試邀約道別所換來的結果，不知道大家在這最後階段是否都有好好地收尾了呢？
這是一條不可逆的道路，至此，長達數個月的求職轉職之路，對我來說是結束，也是迎來新的開始，在這過程中的成長恍若隔世。
在首趟《轉職心路系列》的最後，也許你看了我一整個系列的分享、也許你只看了其中幾篇，又或許你剛好只看到了這一篇。不論如何，Yang都祝福來到這裡的各位，都能夠順利朝著理想中的每一個里程碑邁進，打造出美好的職涯藍圖。
如果想看更多有關於我在職涯過程中的經歷，歡迎打開《職涯歷程》的手札主題，我在這裡分享了許多自身進入臨床研究產業後，在外商CRO公司的從業經歷與知識分享，希望你會喜歡！
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