最後更新日期：2022 年 03 月 05 日
Hi~大家好，我是Yang，你可能已經看過我一年多前才剛結束一連串精采絕倫的面試過程分享《【CRO&Pharma面試】經歷詳載與心得教戰分享(CRA, CTA, RA)》，想說我怎麼這麼快又開始折騰起新一輪的面試？
其實我也是挺無奈的，詳情我記錄在《【二次轉職啟程】CTA轉CRA有這麼困難嗎？產業內轉與跳轉困難點、獵頭接觸經驗談》這篇文章中。
接下來的這篇內容，是我從CTA很明確的要往CRA這個方向去求職的面試經過。因為疫情的緣故，都是遇到線上面試，我才能夠在面試後，繼續待在電腦前靜靜整理思緒，並記錄下我面試CRA這個職務的詳細經過。文章中我會穿插一些自己的看法與資源的分享，還有我認為面試方在意的是甚麼樣的重點，含金量相當高，相信絕對能夠為正在準備面試的你帶來一些不一樣的啟發。
目錄
前言
先說說我這一次轉職期間所面試的公司吧，我所瞄準的是「外商CRA」的職缺，投遞的對象總共有三家，兩家是Hunter介紹的(信義區外商CRO與信義區外商Pharma)，另一家則是我在104上面應徵的(中正區外商CRO)。
其中，信義區外商CRO這家公司，在我初步完成Phone interview後，到了正式的視訊面試時，面試官才發現我的求職意向與他們要應徵的職缺不符，進而中斷面試。(其中還有一位面試官問我要不要另外再約時間繼續應徵他們這個CTA的職缺，我斷然拒絕)
即使我已經在Phone interview的階段給予了很明確的求職意向，但可能因為對方在內部溝通上似乎出了點問題，導致正式面試時這樣尷尬的局面，故在此不列出這一家面試的過程。
其餘兩家公司則是在我這次轉職期間，有真正意義上完成全部的面試階段，這兩家分別是中正區外商CRO與信義區外商Pharma，並且有幸都收到了offer。
時間是在2021年10月底到11月初這段期間，我陸續進行了三場線上的視訊面試(其中一場為二面)，而這三場我都是向原公司請假在家專心參與的。接下來，我也將會與大家詳盡的分享我是如何準備二次轉職時的面試，以及面試時的經歷過程與我的回答心法。
背景前提
● 大學：生化系(Department of Biochemistry)
● 研究所：生命科學系(Department of Life Sciences)
● 畢業後到生醫藥廠做有關「癌症免疫細胞治療臨床試驗Phase I/II study」：3年以上
| 延伸閱讀>>>初入生科產業歷程分享：對首份工作與未來發展的選擇 |
● 新制多益780分
| 延伸閱讀>>>【新制多益自修】待業備考兩個月，進步200分心得分享 |
● 在外商CRO從事CTA職務：1年以上
| 我將個人在CTA這個職務的從業經歷，分享在《【CRO從業經歷】任職臨床試驗助理(CTA)後遇到的大小事(系列整理分享)》這篇文章中，如果想對CRO有更多的了解，也歡迎點入《入行CRO：對行業型態與職務發展的認識》查看。 |
履歷投遞準備
這次的轉職，我大概就是先花了一些時間更新了一下英文簡歷，增列近一年以來的工作經歷，並整理個人經手過的「臨床試驗案件表」(表格內容可羅列試驗經手期間、試驗分期、治療領域或適應症類型、負責的Site數量及簡述負責的事務等)。
這份英文簡歷在2021年10月3日定版後，就交給Hunter以及作為我個人投遞104的主要媒介了。
延伸閱讀>>>【英文履歷全攻略】應徵外商，不可或缺的英文履歷(Resume)—簡約專業風，四步驟客製化(自製範本分享)
延伸閱讀>>>【求職履歷完整教學】如何在104人力銀行制式履歷上做出差異化，讓履歷不再石沉大海
面試前準備
Step 1. 打開一個全新的Word，將有關對方公司的「相關背景」、CRA職務的「資格要求」與「工作內容」都整理在同一個表格中，主要是讓自己心裡先有一個底。以下簡單列舉：
| 相關背景 | 公司為跨國臨床試驗公司，業務範圍涵蓋藥物臨床前動物實驗至臨床1-4期試驗。 |
| 資格要求 | 1. 大學以上具醫護或臨床試驗相關經驗1年以上 2. 醫藥/護理/生物科技相關科系畢業尤佳 3. 具CRA經驗尤佳 |
| 工作內容 | Perform regular site visits to ensure that the site personnel are conducting the study in accordance with the protocol and ensure that any issues arising from the visit are documented in a visit report and addressed with the site in a timely manner. |
Step 2. 準備英文版本的自我介紹，可以的話就多念幾次，但不需要特別背起來。
Step 3. 準備幾題常見的英文問答，例如：
| Why do you want to leave current company? Although I love my current job, I’ve learned a lot. But I feel I’m now ready for a more challenging assignment and the CRA position really excites me. What are your advantages? I possess good interpersonal and communication skills with ability to establish excellent working relationship with both internal and external stakeholders. What is your biggest weakness? I’m too much of a perfectionist. I’ve a hard time balancing work and life. I work too hard sometimes. Why do you think you will be a good candidate for this position? Like I said, I was in charge of RA/EC submission for 3 years. I can assist with CRA to complete lots of in-house tasks. So based on all that, I think this position is right up my alley and I have a lot to offer to your company. |
Step 4. 針對個人經歷狀況與特定企業狀況(可透過Hunter協助提供資訊)，以及產業內求職常見問題，來設想可能會討論到的面試議題。以下列舉我個人準備的議題：
| 1. 為什麼你想離開現在公司/現在職位？ 2. 為什麼你想做CRA，卻先在目前的公司擔任CTA？ 3. 你有和你公司聊過你想轉任CRA嗎？ 4. 為何選擇我們這間公司？(盡可能別提到有關員工訓練的部分，應表現自己是隨時準備好的狀態) 5. 為何你想成為CRA？(不用過度包裝，講得出實際原因即可) 6. 在現職工作上具體做了哪些事情？(面試官針對履歷上的工作經歷深入討論，也可能會再問到前一段工作的狀況) 7. 過去有無因為沒經驗而出了什麼奇怪狀況？(畢竟我沒有CRA的經驗) 8. 你所認為的CRA是在做些什麼？ 9. 你的最大成就？最大挫折？(一定要準備好屬於自己且能夠為他人帶來深刻印象的真實故事) 10. 你的優點是什麼？你覺得你最大需要補足的缺點是什麼？ 11. 其他(可能會問近期時事、休閒活動、興趣、假期的安排等等生活上的問題來瞭解你這個人) 12. 期望薪資或就職日(通常在面試中有5%的機率會被問到) |
以上議題，提供給大家做為參考或面試前思考，更多詳細內容或個人應答想法，請見《【應徵CRA&CTA】面試題庫總整理：精華20題》。
Step 5. 先想好幾個問題(例如：公司狀況、工作內容)，來幫助自己能夠更瞭解對方公司，作為未來是否接受offer的評估與考量。以下列舉我個人準備的問題：
| 1. 這個職務目前具體會面臨到哪些日常工作？ 2. 這個職務目前所面臨的最大挑戰是什麼？ 3. 請問面試官或公司對於這個職務有什麼樣的期許或是發展規劃？ 4. 若有幸獲聘，入職前需要做什麼準備？具體剛開始會面臨到、接觸到什麼樣的臨床試驗項目？是否有機會能夠On-site？ 5. 以新進CRA的機會而言，任職初期會被安排On-site的頻率如何？ |
這些都是我關切的核心問題，也都是基於我想接觸Site Management事務的考量，如果On-site機會不多，我可能不會考慮這個offer。
在你想問的核心問題都得到解答後，如果你對於面試的這份職務與公司真的很感興趣，更可依循面試當下的問答內容來做延伸討論，讓面試官感受到你應聘的熱誠與對公司的興趣，進而提高面試成功率喔！
與獵頭(Headhunter)保持良好關係
在這一次轉職的過程中，有兩位Hunter真的幫助我許多，除了在面試前分享一些有關對方公司的獨家資訊與建議方向給我，也幫助我找出自己的缺點並加以改進，感謝能夠有這些業界前輩們的指導，讓我的面試準備再更上一層樓。
雖然是一段合作關係，但同時與Hunter保持長期的良好關係，對於往後職涯也會是一大助力，身為Candidate，只要好好準備面試，就能打造雙贏局面！
延伸閱讀>>>面試前：提高面試勝率必做的10項準備
中正區外商CRO－CRA
前情提要
履歷投遞管道：104人力銀行
履歷投遞時間：2021年10月28日 (星期四) 12:48
企業讀取時間：2021年10月28日 (星期四) 13:40
企業回覆時間：2021年10月28日 (星期四) 15:12
幾乎是在履歷被讀取後沒多久，人資就打電話來邀約面試，並提供以下面試時段供選擇：
2021/11/1 (一) 2:00或3:00
2021/11/4 (四) 2:00或3:00
我需要回覆可進訊視訊面試的時間，連線網址則是於時間確認後才會提供，我後來選擇的時間是2021/11/4 (四) 2:00的時段，也比較有充足時間準備相關事宜。
*特殊要求：確認時間後，人資會再以Email寄送工作申請表(共2頁掃瞄或拍照)過來，並要求製作5~10分鐘英文版presentation slides與提供英文CV，於2021/11/1 (一)早上10:00前先寄回面試主管參閱。
於是我拿出一年多前來面試這間公司同一職位(當時沒拿到offer)所做的簡報來進行修改，我想應該是沒有被認出來吧XD畢竟好像是不同的面試主管~
面試流程
面試時間：2021年11月04日 (星期四) 下午2:00
面試形式：線上視訊GoToMeeting方式面試
視訊面試的話，我通常都是提前10分鐘先點視訊連結進到線上會議室，測試系統環境是否運行正常，並靜靜等待。
接著，有兩位面試官進入到會議室，但都沒有開啟視訊鏡頭，也沒有先稍微自我介紹，所以我只能猜測這次的陣容應該是跟上次一樣，是臨床研究處的臨床試驗經理(CRM)及其上級主管，只是與記憶中的面試官皆為不同人。
第一部分：英文簡報自介 (7分鐘)
一開始，其中一位面試官請我先試試看能否分享螢幕，接著就讓我直接用英文簡報來做自我介紹。我就有點尬的開著視訊鏡頭，但看不到對方的表情與反應，然後開始自介(囧
雖然是做英文版presentation slides，但我還是直接用中文來介紹簡報，因為上次的經驗是可以不需要用英文來講XD而且我也比較能夠表達一些更深刻的細節。
簡報內容大概就是：開場白→Education History(學歷)→Professional Experience(專業經歷)→Clinical Trial Experience(臨床試驗經歷)→收尾。
整個流暢的介紹下來，大概花了7分鐘的時間，中間過程面試官並沒有打斷發問。
面試官回饋：這樣看起來是沒有實際的CRA的title，但參與的工作內容是有相關。(聽到這句話，我知道我接下來得要再更努力展現一下才行了)
第二部分：面試官發問 (20分鐘)
1. 對於CRA這份工作，您認為應該要具備有什麼樣的特質？那您有哪些特質是符合這些特點的？
| 我的回答： 我認為CRA要具備有謹慎細心、時間管理能力(知道事情輕重緩急與優先順序)、多工組織能力(能夠同時管理多項案件)、人際溝通能力(需要與Site端大量的溝通協調)，而以上幾點我皆能符合。 *語氣是要堅定有自信的，然後厚一點臉皮沒關係XD |
2. 您是否有實際的例子，可以說明您具備的這幾項特質？
| 我的回答： 1. 謹慎細心：我以近期處理的一項CIRB多國多中心案件送審為例，在經手前，我會詳細瞭解送審規範與文件準備作業，並盡可能避免補件缺失的問題，而在經手後，我在主審醫院的缺失項目僅被列舉3點，並且最後在PM所規劃的時程提前兩週完成送審並取得核准。這是有關謹慎細心的部分，是我會將所有可能會遇到的問題先做仔細考量，並預防性的妥善處理任何所知細節，讓面對的風險降到最低。 2. 時間管理/多工組織/多項專案管理：在現職階段，我很幸運的能夠一次接手到五個的Projects。雖然剛開始主管會擔心我會不會應付不過來，但經過一段時間後，他發現我可以處理好這些案件的同時，也能夠游刃有餘的去協助CRA在其他In-house的工作事務。後來主管也陸續將其他案子交由我這邊處理，很放心我在時間管理與多工組織這部分的能力上面。 3. 人際溝通：在送審過程中，會需要與同事間的密切配合，與TFDA、IRB人員的諮詢討論，以及與SC協助在送審簽章的溝通協調等等，我對於這些過程方面皆能妥善處理，最終在規定的時程內提前完成試驗案的送審。 4. 補充一項我個人另外具備有的特質，就是勇於接受新的挑戰：在我還未有任何臨床實務經驗之前，我在前一份工作就已經勇於承擔GTP實驗室品質系統的建置，並主動提出擔任TFDA現場查核(Inspection)時應對稽查員的負責人以及主講者。 以上這些特質，都是我認為我能夠勝任CRA這份職務的原因。 *實際的例子就像講故事一般，要將自己的經歷闡述出來讓對方聽懂，並且有身歷其境的感覺，以及有足夠的說服力，這是可以在面試前先妥善準備的部分。 |
接下來，面試官又針對以上這些我所列舉的特質，去延伸了三個問題：
3. 您有沒有實際的例子，可以分享有關過去與比較具有威嚴或是挑戰性的溝通對象(不論是客戶、主管還是同儕)，您怎麼樣把自己的工作或事情去做「有效的」的溝通？
| 我的回答： 我覺得比較有威嚴的溝通對象，以我現職所接的案子裡負責的一位PM為例，由於他在工作上面相當嚴謹，所以其實要能夠說服他並不容易，為了讓他信任我所送審的文件內容，包括送審時程的安排等等，我會需要先去做一些功課，然後告訴他我做了哪些事情，以及我的考量是什麼，來去與他做有效的溝通。 *這裡需要很快速的從過去的工作經驗中，揀選一個你覺得最合適的例子，然後迅速組織出一個有邏輯的說法來進行陳述。 |
4. 為能達到這樣的有效溝通的最後結果，您花了多久時間？有沒有做了甚麼樣的事前準備？
| 我的回答： 以IRB會期為例，我會先到IRB的網站查看資訊，不確定之處再打電話與IRB承辦人員仔細確認清楚，確保我的想法正確無誤，並整理要匯報的資料。接著，再找時間與PM召開一次大約半小時的會議，來提供PM明確的會期時間，以及何時送審會進到哪個會期，幫助PM能夠做出項目時程上的決定去與Sponsor回報，進而完成這一次有效的溝通。 *面試的籌碼，就是你準備好很多很多的實務例子，並且在需要的時候能夠信手拈來。 |
5. 在時間管理方面，您如何就手頭上這些不同的專案項目，去做時間管理或是事務上的分配？
| 我的回答： 若有大量事務並行的話，我會分輕重緩急。如果是重要的事情，我一定會優先安排一個集中的時間能夠完整的處理掉；如果是比較簡單，但是是由他人口頭交代的事情，我能當下處理我一定當下處理，避免遺漏或忘記。 *如果對自己的時間管理方式有信心的話，那就用非常肯定的語氣來做陳述吧！ |
6. 在您第一次接觸到不熟悉的工作任務，您會如何行動來達成工作目標？
| 我的回答： (此處我是先以個人接手多國多中心試驗案送審的經驗為例，再去做以下總結) 我會優先考量目標是什麼，以及我要達成哪些目標，而要達到這些目標，我得想出該怎麼去做，而這麼做的過程，如果遇到障礙，我就會借助他人的經驗、網路的資源或是直接電話洽詢承辦人，以達到最快解決問題的目的，這些都是我在處理不熟悉的事務前所會做的準備。 *我知道講來講去就多國多中心送審這個例子最能說嘴XD，但就是要有實例，再去做簡要論述，才能夠讓面試官信服。 |
接下來，重頭戲來了…為什麼我知道是重頭戲？因為問題開始有了很大的跨度。
7. 您對於下一份工作、職務角色、中期的職涯規劃或是未來想加入的公司，有甚麼樣的期待或是希望的立場？
| 我的回答： 其實我在2~3年前，就一直以擔任CRA這個職務為目標在努力著，我的期待是能夠接觸很多不一樣的臨床試驗案件，去實際做到Site Management的事務。據我了解，貴公司在這方面是有許多各式各樣不同治療領域的案件類型，像是癌症、心血管、神經疾病等等，這就符合我所嚮往的。未來我也會想在CRA這個職務上去做深造，可能朝著CRA II或資深CRA的方向邁進。 *這個問題的核心在於，面試官想要了解應徵者各方面的期待，是否能夠與公司需要的人選條件相吻合，若相去甚遠，錄取可能性就不會太高。對於所應徵公司的背景先有所調查，將有助於回答這類問題。 *不建議在對公司期望的部分，是提到有關完善的訓練制度，或是能夠好好學習之類的說法，畢竟徵才者不會是想找一個學生進來工作的。有關「學習」這兩個字，建議只讓對方提，莫要己方提。 |
我在回答完這題後，其實面試官還是有些疑慮的，所以我便順勢告訴面試官為何我會想做職務的轉換？為何我不選擇內轉，而選擇跳轉到其他公司？
我就是把《【二次轉職啟程】CTA轉CRA有這麼困難嗎？產業內轉與跳轉困難點、獵頭接觸經驗談》這篇文章的故事內容，再經過修飾並濃縮成精華來告訴面試官。
我會希望參與到CRA這個職務，來讓我工作是真的會感到開心而有成就感的，對於我的職涯是有在前進的感覺的。我也很肯定的告訴面試官，我過去的兩份職務，都是以累積臨床試驗相關經驗為主要的考量。
8. 您對於下一份工作的薪資期待與想法？
| 我的回答： (這題我就是給一個非常明確的數字範圍，當然是有先調查過就業市場的，然後也是符合現階段自己的資歷以及期待的。雖然有預先準備這類問題，但沒有預期真的會被問到。) *通常遇到這類問題，可以說面試官已經有在考慮人事任用的方面了。 |
接下來，面試官說她好像沒甚麼問題了，然後就問我有什麼針對公司或是CRA這個職務方面會想要問她的。
第三部分：我的提問 (35分鐘)
1. 如果有機會進到貴公司，我首先會接觸到甚麼樣的案件類型？以及會先接觸到那些日常的工作？
答：針對Entry Level CRA，會先以公司內部訓練來累積經驗，接手的案件也會相對簡單(例如：實驗數據收集、觀察性試驗)，讓Entry Level CRA能夠有接觸到Site的機會，但又不會太過嚴峻。而有了足夠的學習時間與空間，進步就會比較大，在挑戰自己的同時，也可以向主管爭取去接手更嚴謹的案件。
2. 對於您剛提到的Entry Level CRA，您有甚麼樣的要求或需要符合的資格？
答：沒有甚麼特別的要求，只是會希望進來的Entry Level CRA能夠維持開放的心態去學習，有問題的就勇於發問。公司有四位CRA的Line Manager，不僅會協同Entry Level CRA到Site做監測，隨時有問題也可以尋求得到幫助。
3. 我想了解Entry Level CRA在貴公司這邊一個月On-Site的頻率會是在幾次左右？以及Entry與Senior的CRA之間的次數大概會差別多少？
答：
(1) 其實不論是同樣Entry還是同樣Senior的CRA，每個人On-Site的次數都是差別很大的，因為這是與其所接的案子性質有關。
(2) 目前以Entry Level CRA來說，平均每個人On-Site的頻率一個月是1~2次，每次On-Site的天數會不一定。像是以觀察性試驗而言，可能一年需要On-Site的次數就不多，頂多一年四次，頻率就會相對較低。
(3) Senior CRA的話則可以反過來說，你在辦公室看到人的次數是屈指可數。
(4) 目前沒辦法保證您進來公司後，就可以每個月有固定On-Site的機會，實際還是要看案件的狀況。
| 教戰心得1：應徵者提問的階段是面試成功與否的一大關鍵 就以上這個問題，面試官也開始問起我後續對於出差這方面的看法與入職後的期待，而我也藉此機會表達自己的看法，說明過去的類似經歷，鞏固自己堅定轉換為CRA的立場，加深面試官的印象。 於是，就這樣又來來回回聊了許多，不僅從面試官身上可以得到更多有關公司的資訊以及個人的看法，也可以越聊越投機，讓面試氛圍越趨輕鬆愉快，最後在良好的談話印象中結束，回去再來個感謝信十之八九就穩了。 我所要表達的是，應徵者提問的階段才是讓面試官能夠更加認識你的好機會，更是展現與他人不同之處的絕佳時機。 面試主管的發問階段通常是按慣例問一些常見的面試問題，但是總會問到不知道還要再問甚麼的時候，而且時間可能也才過去不到半小時，若是很快就結束掉面試，沒有多把握機會與面試官交流，讓面試官付出更多面試的時間成本，那可不行XD，沒聽說過「付出的越多，越捨不得放手」這樣的說法嗎？(X |
4. 貴公司部門對於CRA這個職務有甚麼樣的期許或發展規劃？
答：公司會給予Entry Level CRA完善的訓練，也有不定期的CRA訓練課程，更有資深主管來為Entry Level CRA提供實務層面的協助，也有Outsourcing到藥廠的機會，專門做Sponsor端的試驗案。比較有經驗的CRA，更有機會參與PM的訓練課程，如果希望往PM發展，也有Associate PM的職務，讓CRA有機會往這個方向去做轉換。
| 面試官對於CRA往PM轉換的想法 面試官在此處分享到，以前其實並沒有所謂PM這個角色，CRA就是一條龍的在做臨床試驗，也會身兼PM的職務，是到了後來才慢慢開始細分出不同的角色，分工上也變得更為精細，也就是現在所看到的PM、Associate PM、Associate CRA等等的職務。 面試官也提到，CRA轉換為PM不會是很大的門檻，反而是不具有CRA經驗但有PM經驗的PM，往往許多公司都不太會選擇任用。 |
第四部份：面試官進階發問(35分鐘)
問完以上三題，聊了一陣子後，面試官開始有其他的提問，感覺起來是想要再更深入的了解我的情況，我認為這是好的跡象：
1. 對於您的同事、主管、客戶或是Site Staff，如果我們去訪問他們的話，您覺得他們會給您甚麼樣的評語？
| 我的回答： 會認為我是值得信賴的人，事務可以很放心交辦給我，就算放著不管也不用擔心事情會掉鏈子，我一定有始必有終。 (此處，我與面試官額外分享了有關自己曾於2021年9月30日受邀至長庚醫院進行GCP授課的經歷，去分享自己在工作上處理多國多中心送審的心得，以這個實例作為自己能夠獨立完成一件重大工作項目的鐵證。) 延伸閱讀>>>【演講授課】如何協助多中心試驗案進行TFDA與C-IRB送審 (講義分享) *這樣的問法我是第一次遇到，答案還是多少會比較偏主觀的 |
2. 在你以前公司或工作上，有沒有遇過突然之間任務很多、工作很雜，然後壓力很大，而你會如何排解？
| 我的回答： 我會利用下班時間到健身房運動紓壓，休閒上會看美劇，以搞笑的為主，告訴自己不是只有這些壓力，自己還有很多開心的事情可以去享受。 |
3. 這樣重大壓力的狀況發生的頻率高嗎？
| 我的回答： 其實這樣發生的頻率並不高，主要還是看有無重大工作項目集中在一段時間內要處理的狀況。 (此處，我分享了有關在第一份工作，以完全無經驗的狀況，接受了來自TFDA查廠的經驗，要在半個月內密集的做好準備，當時才有這樣比較重大的壓力。然後接著就與面試官開始細聊起有關我第一份工作的特殊經歷，這也是我事前的準備時，想在面試上展現的特殊之處) |
| 教戰心得2：面試前準備的籌碼，抓準機會就要適時展現 在文章前半段面試前準備的Step 4中，你可能羅列了許多面試議題，並且準備了諸多籌碼作為談資(例如：工作經歷的實例)。你也可以再回去看我所列舉的那12個議題，那絕對不是面試完才整理出來的，而是真的在事前所做的準備，但你會發現這些議題以各種不同的形式或顯著或隱晦的出現在這次面試官的各種發問中，而我也可以用各種不同的形式，將這些籌碼順勢逐一引導出來，擺放在檯面上，然後最好能夠把握在面試結束前全部給它梭哈。 |
4. 假如你現在手上有很多的offer，你會如何去選擇下一份工作？
| (此處就以個人實際想法與狀況來回答即可) *我個人認為面試到這個階段，面試官已經有在考慮offer了，只是還是會擔心如果跑了人事任用流程並且還發了offer，結果應徵者最後沒來，那可也是一大成本，所以會想再確認應徵者的期待與想法。 |
回答完這個問題後，面試官開始分享起她過去從業的經驗，而我也分享起我對於職涯的看法、職場轉換的想法，並再次表達明確的職涯目標。
5. 您覺得加入一個新公司，會需要的磨合期是多久？
| 我的回答： 我認為在試用期還未結束前，其實就已經可以磨合的差不多了。我習慣於讓自己盡快融入一個新的環境，並減少對於陌生感的焦慮，所以會盡可能快速掌握SOP，與新同事混熟，而在現職公司也是很快就能夠開始接手新的案件。 *依自己實際想法來回答此題即可。我的回答方向，就是讓面試官認為我是一個很快就能夠成為即戰力的人選，即使是對於我陌生的職務，且沒有做過的CRA職務，我仍會展現出這樣的心態。有時候心態比起能力，更會受到雇主的重視。 |
用人主管最後一句話：我們目前這兩週還有3個Candidates會需要面試，我們現在的開缺也有2~3個CRA的職缺，所以我們應該很快在這兩週就會有決定。
整場面試歷時：約1.5小時。
面試結果
面試完的隔天(2021年11月5日)即來電通知錄取，於11月9日收到紙本Offer。
信義區外商Pharma－CRA
一面流程
面試時間：2021年10月14日 (星期四) 下午2:00
面試形式：線上視訊Zoom方式面試
這一場面試，同樣也是在家線上參與，由於只有一位面試官，感覺壓力也小了許多。這位面試主管是這間公司目前在台灣區唯一的一位CRM，據Hunter提供的情報(?)，這位面試官是一位喜歡多方嘗試，對於新事物總會抱以好奇心的主管，聽起來感覺是一個很有趣的人。
第一部分：面試官發問
面試一開始，面試官先是與我輕鬆聊了一下有關當時的疫情，使得On-site時多了一些檢疫規範的情況，然後便進入正題。
1. 請先簡短自我介紹一下。(雖然有準備英文，但我還是用中文)
2. 針對過去的工作經歷發問。(我的回答主要聚焦在試驗送審、合約以及相關實務經驗，闡述個人在這些工作內容中所擅長的細節與優勢)
3. 為什麼會想當CRA？(根本100%必問欸)
4. 如何管理許多事務，如何知道事情先後的重要性？
5. 對於CRA工作內容的理解？(我主要是把自己曾經協助過公司裡CRA同事所做過的事情簡單闡述出來，以及做這些事情時大概需要注意些什麼)
6. 在過去工作上遇到的最大挫折是什麼？
7. 平時有哪些興趣？(阿就寫文章，玩密室逃脫)
8. 為什麼會想寫部落格？(因為我喜歡分享所知所學、認識朋友，看到其他人的回饋也會很開心)
| *備註：面試官事前有看過我的部落格，也有看到我對於《CTA轉CRA的困難點》這篇文章的觀點，然後就說她也能夠體會已經知道想做什麼，但卻沒辦法去做的無奈感，個人覺得這情況還蠻有趣的，也認真覺得會想了解Candidate的面試官很棒~ |
9. 我都利用什麼時間寫部落格？(痾…當然是周末囉)
10. 每天都寫嗎？(看工作狀況，比較勞累的話會休息一陣子)
11. 你覺得你最大需要補足的缺點是什麼？對於工作會有何影響？
12. 如果有Cell Therapy的業務，你還會想朝著這方面發展嗎？但就會跟Clinical Operation有所偏離了？(雖然我有很多有關細胞治療的knowhow，但我還是想往臨床研究端深入發展)
在問答的過程中，面試主管最強調的就是：CRA需要具備「自律、時間管理、獨立」這三項特質，也很重視Candidate對於CRA工作狀況的了解，是否有想清楚了才決定來應徵這個職務。
第二部分：面試主管針對公司與部門團隊狀況進行介紹
臨床運營部門在信義區有承租辦公室，部門人數大約10幾位，有3位是Junior CRA，其他是CRA II以及Sr. CRA。此外，公司也有細胞治療的研發部門在內湖區設置GTP廠。
第三部分：我的提問
1. 若有幸獲聘，入職前需要做什麼準備？具體剛開始會面臨到哪些日常工作、接觸到什麼專案？
答：其實也不用做甚麼特別準備。此外，由於公司的臨床試驗案，其節奏相當緊湊，所以一開始通常會先從其他CRA的案件中，撥出部分來給新進的CRA去接手，並且也會協助On-site。
2. 請問貴公司對於CRA這個職務有什麼樣的期許或是發展規劃？
答：希望CRA是能夠自律、獨立且懂時間管理，知道自己每天該做什麼。未來可朝著CRM、PM或QC的方向發展，端看個人屬性。
3. 請問貴公司CRA每個月平均On-site的頻率？是否可居家辦公？
答：一個月大約On-site七天，如遇Clean Data期間，只要Site允許就會更為頻繁。此外，居家辦公是允許的，不過公司還是鼓勵一週能有三天是在辦公室(除了On-Site以外)。
用人主管最後一句話：會再轉達給在國外的高層主管，可能會有二次面試。
整場面試歷時：約1.5小時。
因為是線上面試的關係，面試結束後，我稍微整理了一下思緒，便很快地以英文短信寄出感謝信給面試主管。
二面流程
面試時間：2021年11月03日 (星期三) 早上10:30
面試形式：線上視訊Zoom方式面試
這一場面試，是與上一場面試官在國外的上層主管進行進一步的二次訪談，中間因為對方要先走完其他Candidates的面試流程，所以距離一面又等了將近半個月的時間。
面試一開始，面試官就先簡單介紹一下她自己、在公司的背景以及負責的區域範圍，然後便說明此次面試大約會是一小時的時間，並分成三個部分，首先會請應徵者先簡單自我介紹一下，包括教育背景、工作經歷，然後面試官這邊會根據應徵者的簡歷來做發問，最後再看看有什麼事應徵者這邊會想提問。
雖然聽下來就是蠻常規的面試流程，但這樣的開場還是覺得蠻有方向感的。
第一部分：英文自我介紹(約2分鐘)
面試官沒有特別請我用英文來自我介紹，但我想說都已經準備了，不拿出來用一下實在可惜，所以就開始用英文來介紹自己。
延伸閱讀>>>如何擬好自我介紹的講稿？
第二部分：面試官發問(約33分鐘)
接下來，面試官便針對我在上述自我介紹的內容去做延伸發問，用的也是英文。
(針對應徵者的英語口說表達程度稍作了解)
1. 是甚麼原因讓你對成為CRA有熱忱？(英文)
| 在我過去的工作，除了臨床研究以外，我還負責試驗藥品的製程與研發、產品的品質管控以及GTP實驗室品質計畫的建構。整體做下來，我發現最讓我投入的還是在臨床研究這一塊，能與PI或SC溝通取得重要資訊，與TFDA、IRB溝通並解決遇到的問題，然後也會面對到許多未知的挑戰，讓這部份的工作是充滿成就感的，這讓我想要更深入臨床這一塊，這就是我想成為CRA的原因。 *這題我事前準備的是中文，有準備「過去的原因」以及「現在的原因」，當下是直譯成英文講出來，並僅說了過去的原因。 |
| 教戰心得3：用英文回答時，可預留部分準備好的說法 面試官用英文來發問，只是想了解應徵者在英語口說上面的表達程度，如果覺得講得破破的，其實不要太卡應該都還好~ 過後通常會再以中文讓應徵者進一步表達同一個問題，這時才是真正去了解應徵者的想法，畢竟在非英語系國家，用中文表達可能才會更為真實。所以，準備好的說法可以預留部分下來，等面試官進一步確認時，就能很快的再去做延伸。 |
(針對應徵者為何想要這份職務的原因去做深入詢問)
而後面試官改回用中文，就上一題我回答的內容進行概述，然後再去做延伸發問。
2. 還有其他什麼是你希望成為CRA的因素？
| 我的回答： 送審做了三年，我一直想要有機會能夠作為CRA，除了Document Management以外，還能夠接觸Site Management。在現職公司我曾有幾次機會能夠到Site協助CRA，我個人蠻喜歡這樣移動式的工作模式，有時在醫院、有時在辦公室、有時在家，為了解決各式各樣不同的問題與挑戰。 *不用過度包裝，講得出實際原因即可 |
3. 你在剛剛提到做CRA有很多未知的挑戰，你的看法是？
| 我的回答： (大致上是回答有關解決人的問題、Site的問題，相對於個人在送審方面是有更多不一樣的變數及挑戰) |
(針對應徵者講述過去的工作經歷去做詳細了解)
4. 你剛剛提到曾協助同事做預算表去和PI談合約，你能把這個故事說一下嗎？到底當時發生了甚麼，你又做了些什麼？
5. 你可否再具體說明一下，你在談合約這部分的工作所參與的內容有哪些？
6. 你提到還未有與PI實際溝通過合約的經驗，那你是否有看過其他人做過？
7. 你剛剛提到多國多中心送審，你這邊還會完成甚麼樣的事情？
8. 你能夠分享一個在送審時，在Site這邊有遇到甚麼樣的問題嗎？
9. 你剛剛提到你與案子裡的PM合作完成Project的Milestone，你與PM相處的狀況如何？
10. 聽下來，你原本是對於C-IRB的機制並無了解的，那你是如何去思考並去進行送審？主管是否熟悉這部分的送審業務，是否有給予協助？
11. 你們是如何考慮到C-IRB送審時，可以選擇審查比較快速的主審醫院先做送審，然後再送其它醫院進行副審這樣的做法？
12. 你剛剛提到目標就是要趕緊完成送審，然後自己也沒有做過，你向同事或主管去尋求哪家醫院審查是更快的，那這部分的資訊你是如何獲得的呢？
13. 在你向PM提出兩個送審的時間點時，他對於你的提議做了甚麼樣的安排，有沒有給到甚麼樣的建議？
14. 後來你們是在哪一個時間點決定送審進會？
這裡談的真的深入到蠻Detail的，所以我就沒辦法把我回答的內容一一整理出來了。
(針對應徵者為何會想轉換職場的原因與想法去做了解)
15. 你有提到公司內部有轉為CRA的機會，那怎麼考慮會想到外面看看CRA的機會，而不是留在原公司等待CRA的機會？(我最拿手的故事終於拿出手了)
16. 你是如何知道我們這家公司的？
| 我的回答： 我其實是透過業界認識的朋友，有介紹到貴公司這間Global Pharma。我之所以感興趣是因為貴公司是以癌症治療為主，接觸的案件也是Global類型，對於我來說參與癌症治療相關的臨床試驗是有成就感的，也是很重要的一部分。 |
17. 我想了解一下是甚麼原因，讓你覺得參與癌症治療是有成就感的？(這又是另一個很長的故事了，所以要應徵面試，先讓自己成為一個很有故事的人吧XD)
18. 你在第一家公司是做Cell Therapy的，其實我們公司在台灣也有一個做Cell Therapy的研究中心，不知道你對於這個有沒有了解？
第三部分：我的提問(約10分鐘)
1. 若有幸獲聘，初期的話我會接手到什麼狀態下的案件，比如剛開始或是進行中？
答：嚴格上來說，公司在Recruitment階段的項目會多於在Follow階段的項目。(這裡面試官概述了一下公司在臨床試驗案件這一塊的分配與安排狀況)
2. 您會如何看待CRA這個職務，能夠比較幫助公司在臨床研究這一塊帶來最好的影響？
答：公司在新藥研發的項目，都是由CRA在一線的Site完成的，而CRA在臨床研究的整個過程中，更是占了很大一部分的重要性，能夠讓項目順利開展，能夠去幫助更多受試者的招募，讓公司整個醫藥的研發能盡快走上商業的階段，CRA可以在此過程中，看到其中的意義與價值。
3. 公司對於CRA這個職務有甚麼樣的期許與發展規劃？
答：CRA在公司發展到Sr. CRA的階段後，如果有意轉換，公司有PM以及CRM相關的訓練機制與發展方向，若是想更深入到品質這一塊發展，也有QC部門可以考慮，目前公司對於Sr. CRA有開放這樣三條的發展通路。而對於進入公司的CRA I與CRA II，那麼日常的培訓一般是與其他公司雷同的，都會有一些對應的現場或是線上培訓課程。
4. 一般來說，以CRA I往CRA II、再到Sr. CRA，大概會需要經歷多久時間？
答：這個完全是因人而異的，除了會根據CRA每年KPI的完成程度(硬指標)來評估，還有一些是會看CRA個人的軟技能發展。有一些人可能在早期就發展出適合做人員管理的潛質，而也期待未來發展的方向是Line Manager，像這種的話公司在CRA II到Sr. CRA的階段就會有一些訓練來幫助其成為這樣的一個角色。但要說一般整體的經歷年限，也實在難以去評斷得出來。
用人主管最後一句話：我們在一週內就會給予答覆，不論是開始走後續的用人流程，還是很可惜這一次我們就沒有合作的機會，也都會給到您這邊一個訊息。
整場面試歷時：約45分鐘。
這場面試應該是我目前所遇過最為深入在做鑽研的，只能說這位面試官的面試方式真的蠻獨特的，連Hunter都說這位面試官是以這樣的面試特點聞名XD就是朝著應徵者回答的內容，不斷地深入再深入，直到問個水落石出為止。
因此，二面前一定要把有關過去工作經歷的故事都準備齊全，最好還要有番外篇，才不會講著講著就啞口無言了。
不過，仔細分析下來，第二輪給更高層主管的面試，還是不會脫離「要進行自我介紹」、「更在意應徵者的職涯目標與應徵原由」以及「更注重應徵者的工作經歷與履歷細節」這幾大原則。
如果還想看其它更多有關第二輪面試的問答分析，可以點到我之前《【經歷分享】公司邀請參加第二輪面試的原因與準備方向》這篇文章，有更詳盡有關我個人在二面前的準備工作、詳細經歷以及對於二面與一面的差別分析，或許也能對正在求職面試階段的你會有所幫助。
面試結果
於2021年11月9日由Hunter代為通知錄取，於11月11日收到來自該公司的電郵Offer。
後記
在發佈這篇長篇的面試經驗分享時，我已在新公司任職兩個多月，而這篇文章其實也早已經寫了好一陣子，只是中間因為新到職階段實在忙碌，就暫時先擱置著，直到最近春節長假期間，才有辦法再拿出來好好整理完稿。
早在前公司任職CTA快屆滿一年時，我就已經有強烈想要轉換為CRA的想法，如向上反應後仍無法內轉，就會直接考慮跳轉。於是，我在2021年9月27日時，便先在104上更新好履歷並公開，本打算先放著暫不做履歷投遞，待看前公司後續安排是否明朗。但就在開放履歷的隔天，我就接到一位獵頭的電話，她看到我在104上刊登的履歷才打來與我洽談，至此我才真正開始認真思考起轉職的規劃。
在下定決心後，我便發佈了《【二次轉職啟程】CTA轉CRA有這麼困難嗎？產業內轉與跳轉困難點、獵頭接觸經驗談》這篇文章，沒多久就迎來了這一輪面試的契機。我知道機會不等人，故毅然決然於年前離職，轉換到了新的公司。
第二次的轉職，我沒有再像第一次轉職一樣，去海量的投遞履歷，畢竟在跨進臨床試驗這行並累積了一定經驗以後，其實再做轉換的門檻已經下降許多，而我所要再次跨過的則是職務轉換這道門檻，那就需要更精確的評估與選擇。因此，這次面試才會只有兩家，一家由獵頭轉介，另一家則是我評估後自行投遞。而這兩家本打算只是作為先試個水溫的第一批面試，但每一次的面試我都會全力以赴，所以在都收到offer並經過謹慎評估後，我便很快的下了決定，並結束了這一次的轉職之路，整個過程不到兩個月。
上一輪的面試，我在《【CRO&Pharma面試】經歷詳載與心得教戰分享(CRA, CTA, RA)》這篇文章中分享我是如何面試臨床試驗產業或CRO這一行；而這一輪面試，我更精確的分享我是如何面試CRA這個職務。往後，我也會持續在這裡分享從業CRA過程的經歷，而你也能透過我的分享更深入瞭解這個領域，從而有更多與面試官的談資。
希望透過以上分享，能夠幫助到你，而你也一定能夠做得比我更好。祝願有興趣應徵CRA的朋友，都能夠順心如意，找到理想工作後，歡迎與我聯絡，交流更多職涯趣事。
本篇僅為個人經歷分享，並不保證適用所有狀況。
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