【求職履歷完整教學】如何在104人力銀行制式履歷上做出差異化，讓履歷不再石沉大海

最後更新日期：2021 年 10 月 26 日

要製作一份好的履歷，並且做出差異化，除了本身的經歷與價值以外，邏輯力、說故事的能力以及所呈現出來的敘述思維都很重要，對於生科背景出身的求職者來說，若能夠懂得一點行銷概念也會很有幫助。

雖然以上的觀念我們都曉得，但實際去做的時候，又會遇到許多問題。如果你也正苦惱如何讓自己的履歷從平凡到產生差異化，並且能被人資看見，那麼接下來的這篇文章說不定能夠幫助到你。

適用對象：在首份工作已累積幾年經歷的職場從業者，使用104人力銀行的制式履歷，並會以我處的生科產業為例。

致勝關鍵三大心法─突破人力銀行制式履歷的盲點

使用人力銀行的制式履歷會有個盲點，那就是制式格式本身並不是針對特定產業所設計的，基本上會納入各行各業需要填寫的資訊，照著填下來很有可能就會填入許多不必要的內容，反而模糊了焦點。因此，人力銀行上面的履歷表可以不用完全照著填。

不論是使用人力銀行的制式履歷，還是自己製作的履歷CV，其實道理就如同在製作一份簡報一樣，若能以「策略性思考」、「邏輯性排序」、「簡要性呈現」的方式，來將只有自己才知道的親身經歷完整呈現，那將會是一份相當出色的履歷，而一份出色的履歷往往能夠讓他人在短時間內就能對其印象深刻。

在以下內容中，我會記錄在「104人力銀行」上面使用制式履歷表的心得要點，也會整理過去在網路上看到的相關資訊，並將結合了自身經歷反覆推敲研磨的心法與大家分享，希望可以幫助各位更快速且輕鬆的上手，也能夠少走一些彎路。

策略性思考：針對個別應徵職缺「客製化」履歷

心法一：策略性思考

決定人資在快速閱覽履歷海時，能否被你的履歷抓住注意力並加深印象。

所謂的策略性思考，就是思考要如何對「症」(應徵職缺)下「藥」(客製化履歷)。

醫師具備特定症狀的醫學背景，所以能夠對症下藥。而我們在製作履歷的一開始，也需要就應徵職缺的產業背景與職務本身去做好研究，例如：

研究該行業領域常出現的關鍵字，並在撰寫履歷的過程中適度加入，用關鍵字來抓住人資的注意力。
研究該應徵職缺需要的工作經驗與技能，並在履歷中做出相應篩選，讓整個履歷充滿「與職缺需求相關」的資訊。
研究該應徵公司的產品、文化與精神，並就個人與其相符的特質或經歷，在履歷中強調與著墨，向雇主展現想加入公司的企圖心、認真且用心的態度以及讓人資感受到自己的加入能夠確實融入他們的公司團隊並為公司帶來成長效益。

*資料來源可包括：產業分析報告、業界前輩的經驗分享、人力銀行上刊登的職缺工作內容與職務要求、應徵公司的官網及相關新聞。我個人還會到「台灣藥物臨床試驗資訊網」搜尋應徵公司古往今來有無任何執行臨床試驗的紀錄，並多做瞭解。

個人實際示例參考：

應徵職務：臨床試驗專員(Clinical Research Associate, CRA)
產業背景調查：委外研發的CRO臨床產業 (詳細研究要點可點此參考)
一、 關鍵字：新藥研發、臨床試驗、試驗中心(Site)、試驗主持人(PI)、資料監測、專案管理等。
二、應徵職缺需要具備的個人特質：需要好的溝通交際能力、具備自主性責任感、熟悉臨床試驗相關規範與臨床試驗計畫書內容、對於文件與報告能細心管制與處理。
三、應徵職缺需要的工作經驗與技能：CRA需要具備基礎的醫學背景知識，參加過與產業相關的培訓，例如：藥品研發、臨床試驗、GCP、SOP等，並具備正確監測臨床試驗的科學與臨床知識，也要能夠熟悉臨床試驗的方案、流程和相關內容，以保證對試驗過程的正確監督和指導。
四、應徵職缺的工作內容：
● 臨床試驗一開始，試驗中心可行性調查：透過問卷調查(寄信或與醫師當面)臨床試驗在此間醫院是否可進行，稱為Feasibility。
● 根據當地國家/地區的規範協助制定《臨床試驗協議》，並協助醫院在試驗中心啟動之前完成協議
● 協助研究助理(RA)收集規範性文件以符合IRB申請要求
● 試驗中心啟動，確保試驗人員對臨床方案有完整了解，並遵守規範施行臨床試驗。
● 定期執行試驗中心訪視(確保按計畫施行試驗)，繳交每次訪視報告：確定可行之後，CRA會到醫院進行一系列的訪視 (visit)，分別為Qualification visit (QV)、Site initiation visit (SIV)、Monitoring visit (MV)，及Termination visit (TV)，每個階段的visit皆有不同必須執行的任務。
● 持續與試驗主持人溝通，持續獲取必要文件及資訊
五、職務未來發展：資深CRA、臨床試驗經理(CRM)、法規部門RA、臨床專案經理(PM)。

如果以上有看不懂得專業術語可以忽略，我主要是想傳達如何準備一個應徵職務研究調查的方向。未來在準備面試的時候，針對特定產業的職務會接觸到的專業術語去做深入瞭解也是很重要的一環。

接下來，針對客製化履歷的實際執行方法，我們可以用以下四個步驟來完成：

第一步：建構履歷核心思維

開始客製化一份履歷前，要先建構好核心思維，才不會讓履歷偏離職缺的需求。而要建構好履歷的核心思維，即是就上面我們已經做好的產業與應徵職務的研究調查去做反思，大致上就是要釐清自己為什麼做這個選擇、自己有甚麼條件做這個選擇、做這個選擇的目的與未來又在哪裡。

自己要先想得清清楚楚，履歷才會呈現的清清楚楚，後續的面試也才會說的清清楚楚，這是一環扣一環的。千萬不要因為覺得麻煩，一開始就省略了這些準備工作，之後可能只會補救的越來越辛苦。但如果是已經把履歷都做完的人，也不用覺得灰心，還是可以回頭參考這篇手札的方法，再好好審視一遍履歷。

很多人都說，轉職就是一趟不斷與內心對話的旅程。這我不能同意更多，因為我的轉職過程中就是充滿著各種內心審視、各種思想準備，而我也會在我的轉職心路系列裡全部詳實的記錄下來與大家分享。

如果剛開始對於可以反思的方向比較沒概念的話，可以參考以下在當時我建構履歷核心思維時，給自己反思的16道問題：

建構履歷核心思維─Yang審視內心的16道問題：
1. 為什麼是這個產業？
2. 為什麼是這間公司？
3. 為什麼是這個工作/職務？
4. 為什麼公司該錄取你？
5. 為什麼你不會工作兩個禮拜就離開？
6. 為什麼選擇離開前公司？為什麼當初選擇那間公司？為什麼是擔任那個職務？對那份職務有什麼想法？
7. 當初為什麼會去那些公司實習？想得到什麼？有達到嗎？達到或沒達到後又做什麼？
8. 我每天把時間花在哪？為什麼我會把時間花在這邊？我平常都看什麼書？為什麼？
9. 如果要用「單字」來敘述自己，會用哪些單字？
10. 舉三個自己過去做過很棒的事情
11. 把自己的「特質」與「做過很棒的事情」找到因果關係
12. 將自己的特質與做的很棒事情的連結和因果關係，與應徵的工作內容做連結
13. 兩年後，我想靠什麼技能賺錢、靠什麼工作吃飯？
14. 你的第一份工作/下一份工作，到底想累積什麼？
15. 你想帶著這份技能去哪裡？做什麼？
16. 為什麼你想累積這個技能？你適合嗎？為什麼你適合？

依照內心真實的狀況，好好地回答每一道問題。現在就打好地基，後面肯定更加穩固且輕鬆，勝率也會有所提升。

延伸閱讀>>>【CRO面試】經歷詳載與心得教戰分享(CRA, CTA, RA)

第二步：依核心思維，理清履歷脈絡

有了履歷核心思維，接下來，我們需要站在人資或雇主想要看到的角度，去建構整篇履歷的脈絡，這部分可以參考職缺的刊登內容，思考如果自己就是刊登這個職缺的人，會想看到應徵者回應什麼樣的資訊，並且能夠符合公司的需求？

大家可以參考以下表格，並依自身想應徵的職缺去做調整，將「刊登的訊息內容」填入左欄，然後從履歷核心思維中將「適合的回應」依序填入右欄：

刊登訊息	希望看到應徵者的回應
(職缺名稱)	(符合該職務形象的大頭貼)
(公司名稱)	(換應徵者報上大名)
(上班地點)	(僅需要知道應徵者居住地的縣市區域即可，有些人資或雇主會優先考量居住地離公司較近的應徵者)
(工作內容)	(與工作內容相關的工作經歷、技能、專長或證照，或是具備相關的個人特質與軟實力，符合性越高越好)
(工作待遇)	(與工作待遇接近或相符的希望待遇)
(工作型態)	(與工作型態相符的求職條件)
(條件要求)	(與職缺的條件要求相符的求職條件、學歷科系、工作年資、語文能力、技能、專長或證照)
(聯絡方式)	(換應徵者報上自己的聯絡方式)

只要能夠把人力銀行平台上每一個刊登的職缺、每一條刊登的訊息，都當作是雙向溝通的管道，並站在刊登職缺者的立場設想，思考越全面，自然履歷被看見並被買單的機率也會大幅提高。

順帶一提，人力銀行制式履歷上的每個項目，主要是用來幫助使用者在建構履歷脈絡時，可以逐一針對自身需求去添加，並作為有無遺漏之處的參考，而不是要使用者全部填寫，因為這樣反而會填入太多無用的資訊。我當初就是一開始沒有想清楚，就照著制式格式填寫，結果後來花了不少時間編修，也希望大家不要重蹈我的覆轍。

第三步：擴充履歷脈絡，並篩選必要敘述

在建構好履歷的脈絡與框架後，就需要有相對應的敘述來做擴充說明，而我們還需要為這些敘述去篩選掉不需要的資訊，並留下必要的內容。

我曾向許多業界前輩打聽過，其實並非每間公司的人資都具備有該職缺相關領域的專業，所以有時候看完一篇履歷並決定邀約面試的原因，可能僅僅只是在應徵者的履歷中，有看到與職缺的工作內容幾乎一模一樣的經歷敘述，或是在履歷中許多地方，很自然的添加了好幾個與職缺有關的關鍵字。

因此，當我們撰寫完每一段的敘述後，記得要再精簡掉與職缺較不相關的內容以及冗詞贅字，並且不斷檢查是否還能再添加任何與職缺相關的必要資訊。

整份履歷重質不重量，盡可能提高與職缺有關的必要敘述比例、降低與職缺較不相關的敘述比例，這個比例的比值就會與得到面試邀約的機率呈正比。

第四步：針對能夠佐證的敘述，收集資料素材

到了最後一步，就是要盡可能提升這篇履歷的可信度啦！接下來，只要再針對能夠佐證的敘述，去收集相應的佐證資料即可，例如：學歷證明、證照、證書、作品附件等。如此一來，整篇履歷將會無懈可擊，一瞬間就抓住人資的注意力，並且留下深刻印象。

邏輯性排序：依「重要性」來排列履歷內容的先後順序

心法二：邏輯性排序

決定人資能否被你的履歷所吸引，並且願意繼續看下去。

履歷內容每個部分放置的先後順序，也是讓履歷做出差異化的一大關鍵。不論是一篇文章，還是一份簡報，越靠前的內容往往我們會放比較多的注意力與專注力，甚至決定是否要再繼續看下去。

所以若你有任何重要、獨特或寶貴的事跡，就應該要把它放在最顯眼的位置。

如果你已經將履歷脈絡理清楚，也把內容都撰寫好了，接下來只要將這些內容依照「從主軸延伸出枝幹，再從枝幹長出末節」的邏輯去做排序即可。

下圖是我個人使用104履歷先後順序的推薦，接下來，我也會針對每個項目逐一做要點分享：

❖ 主軸 ❖

個人資料

除了基本資料都是必填以外，其他個人資料如：駕駛職照、交通工具、身高體重、婚姻狀況等都並非必要填寫的項目，我們不是要去相親，如果與職務本身沒有切身相關，就可不必填寫，因為人資也並不一定會想看這些多餘的資訊。

大頭貼：盡量避免使用生活照、自拍照，建議是選用照相館或專業拍攝的證件照，且以儀容端莊、乾淨整齊、臉部清楚的照片為主。

工作經歷

工作經歷可說是整篇履歷的精華，也是人資最在意的部分。請把最重要與應徵工作最相關的經歷放在前面，若有多段工作經歷建議可依新到舊來排序。

若是工作名稱與類別無法完整呈現自己的工作內容及貢獻，建議要在工作描述的欄位裡面用條列的方式寫清楚，並且只寫與職缺最相關，令人印象深刻的工作經歷，來凸顯個人獨有的職場價值。

每項工作經歷，可參考以下方向撰寫：

起：參與什麼工作/專案
承：擔任什麼角色/負責什麼任務
轉：解決什麼問題/完成什麼成果(成效要具體且數字化)
合：為公司帶來什麼效益

照著上述方向撰寫工作經歷，人資或雇主才有辦法判斷你在工作中具有什麼樣的特質，例如：有組織能力、有溝通協調能力、有領導欲望等。藉此也才能知道你究竟適不適合這份工作、符不符合他們所要的人才取向。

反之，你也可依照雇主針對特定職務想要的工作特質，來編修工作經歷的撰寫方式加以引導。

「工作描述」欄位的下方，104平台還有另外推薦三個可添加的補充內容：

工作技能－這是當你已有任職多間公司的經驗，就可以針對在每個不同職務上所運用到的工作技能來分別做闡述。但如果只有任職過一間公司，或只有一個相關的工作經歷，建議在「專長」的項目中，加入自己運用過的工作技能即可。
管理責任－應徵管理職且確實具備相應管理經驗，就可添加此一項目。
薪資待遇－照實填寫，也可不公開。如果會在意下一份工作的薪資水準，可以將目前待遇填上，也許面試後有些公司會以你目前的薪資待遇來作為之後的給薪參考。

學歷

學歷通常是拿來作為是否具備特定職務知識背景的參考，基本上只要填入與職缺要求相關的科系即可，並優先填入最高學歷。

求職條件

希望工作條件－請盡可能與應徵職缺的工作型態相符，除非真的優秀到公司願意讓你特例，否則通常會以能夠配合公司制度工作的應徵者為優先。

希望待遇該怎麼填？
如果會在意下一份工作的薪資水準，可以將期望的薪資寫上，但請記得要在合理的範圍，通常是當前薪資待遇加上5~10%的漲幅，這部份要視自身過去工作經驗的價值而定。除非真的特別優秀，否則請不要獅子大開口，讓人資望之卻步。即使履歷寫的再好，可能也難得面試邀約機會。

希望職務類型－請寫上欲應徵的特定職務類型，讓人資一眼就知道你的來意。

希望職稱－千萬不要一次就寫好幾個，或是寫到兩者不太相關的職務(例如：法規專員、產品專員)，一來人資會認為你根本還沒想清楚自己究竟要的是什麼，二來也會認為你並不是真的有心想做這份工作的人。
希望職類－職類不是越多越好，重要的是每個職類都要與欲應徵的特定職務有關。

「希望職類」欄位的下方，104平台還有另外推薦兩個可添加的補充內容：

希望工作內容─簡單闡述對於這份職務工作內容的瞭解即可，不用過多著墨。這部分通常面試時也會問到，主要是知道應徵者對於這份職務有無正確的認知。
希望從事產業─覺得其實有些多此一舉，我自己是沒有添加。

❖ 枝幹 ❖

語文能力

請依實際狀況填寫，並盡可能與應徵職缺的語文能力要求相符。

我有一位朋友曾與我討論到關於履歷上填寫英語能力的「中等」與「精通」兩種選項該如何界定的問題，我這邊也提供目前看到比較好的說法給大家參考：

*英語能力分級：中等vs精通
中等─意味著或多或少有難以掌握的部份，自信比較不足。
精通─意味著有十足把握具備符合此職缺所需要的英語能力。

對於雇主來說，英語只有懂與不懂、能與不能應用的差別，選擇中等通常給人的感覺是無法運用英語能力在聽說讀寫任一塊，來完成職務上的需求。

因此，如果你有把握具備特定職缺所需要的英語能力，即使沒有到純熟，你也可以填寫精通，不必太過謙虛，但也不能造假。

個人實際案例分享：
當初我應徵的職缺所刊登的英語能力，在聽說讀寫的部分都要求精通，由於我一直對英語口說這一塊沒有十足把握，所以只填入「中等」，後來還是接到了面試機會，也成功拿到錄取offer。

因此，如果大家在填語文能力這一塊，沒有十足把握符合應徵職缺的要求，也不用太過灰心，或是認為就完全沒有機會了。我覺得重點還是自己有沒有心準備求職的資料，以及自身的經驗價值能否彌補這一塊。

我後來在入職後，其實也有與主管討論過為何當初語文能力並沒有符合，但公司還是選擇錄用我的原因。後來才知道許多來應徵的人，不是求職資料準備不齊，就是面試準備不充分，還有的甚至根本是來亂的。

因此，這裡主要是想告訴大家，只要你願意用心去準備好自己所能夠準備的求職資料，並好好針對應徵的職缺做好面試準備，相信勝率還是會很高的。

在填完語文類型後，接下來會出現語文證照的欄位，這是104履歷改版後，與舊版最大不同的地方，當初我想加入多益證照的分數時，在「證照」欄位硬是找不到哪裡可供填寫，還特別詢問104客服，後來才知道原來早就特別將其分開，並歸入到「語文能力」中合併了。

專長

專長貴精不貴多，這裡要填入的專長，請取「個人獨有的技能」、「過去工作上學到的特殊技能」與「可應用到應徵職缺上的技能」三者的交集，如果都沒有也建議不要硬填一些不相關的專長，以免偏離主軸。

專長描述的欄位，就熟練與應用程度作說明，呈現方式參考如下：

證照

證照欄位對我來說比較尷尬的地方是，證照類別選單提供的選項基本上都是專業證照或職照。對於生科出身的我們來說，在就學過程中並沒有太大機會能夠接觸到專業考照這一塊。

如果是過去有參加過一些由第三方機構開設的專業培訓課程，可以考慮直接在「其他證照」的欄位依序填入。

對於想從事臨床研究領域的我來說，不僅是告訴雇主自身具備有一定的專業知識，也展現願意主動積極參與相關進修課程的心態，事實證據往往比敘述來得更有說服力。

我身邊有一位也是生科出身的友人，去年在外貿公司想離職轉做醫材法規專員，有很長一段時間投遞履歷都遲遲沒有收到面試邀約，於是他就開始去參加醫材法規相關的訓練課程，提升自己本身的專業價值，證照欄位也逐漸變得更加耀眼，過一陣子就連續來了三四個面試邀約，很快就到新公司任職了。

這也體現證照欄位的重要性，如果發現履歷投遞似乎不太順利，或希望能有更多更好的面試機會，嘗試著好好充實證照這一塊，說不定會為你帶來很不一樣的光景喔！

自傳

自傳是履歷表中相當重要的欄位，好好的用自傳展現自己的優勢，補足履歷其他部分沒辦法詳細闡明的地方，也是體現應徵者有無用心求職的態度。有些人資也會以自傳的有無來做閱覽履歷的篩選，這部分千萬不可輕忽大意。

之前在撰寫自傳時，我看了許多網路上所分享的撰寫技巧，也翻找過各大求職網站的自傳範例，發現到許多人力銀行的自傳範例其實是不太理想的，自傳是展現個人特質與獨有價值的地方，但許多範例卻敘述了太多與自己無關的人事物，模糊了焦點。

因此，針對自傳撰寫的部分，我也會另外整理一篇手札，來與大家分享自己的心得要點，以免本篇篇幅過長。

延伸閱讀>>>【履歷中文自傳】看了許多教學仍毫無頭緒？依循要點、架構、範例，填空也能寫出企業會看的自傳

❖ 末節 ❖

作品附件

作品集，大家可能會想到的是攝影師、設計師等藝術取向的職務類型才會需要用到的東西，許多應徵者往往也是藉由優秀的作品集來彌補學歷上的不足。

但不代表對於應徵其他職務類型的我們來說，這一塊就不那麼重要了。前面有提到，為了盡可能提升履歷的可信度，要針對能夠佐證的敘述去收集相應的佐證資料，例如：學歷證明、證照、證書等，就是要放在這個地方，放上自己製作的個人履歷也是非常加分的。

以我個人來說，就放上自己的中英文簡歷、臨床研究領域的受訓證書及多益考試證照。把陣勢擺出來，履歷的氣勢也會有所不同。

延伸閱讀>>>【中文履歷全攻略】在104求職，你還需要個人簡歷(Resume)─簡約專業風，交代重點優勢 (自製範本分享)

專案成就

專案成就的部分比較因人而異，有處理專案經驗的職人，這裡是能夠再次展現工作經歷佳績的區塊。

簡要性呈現：以「條列式」及「數據化」貫穿整篇履歷內容

心法三：簡要性呈現

決定人資是否能夠更快理解你的履歷內容，並能從中得到可信度更高的資訊。

條列式

比起複雜，我們更容易接受簡單。

簡要性最具代表性的呈現方式即是「條列式」，就連Google在針對網站的結構化資料(一種協助搜尋引擎理解網站內容的系統)，都會鼓勵架站者多多使用條列式的方式呈現，可以幫助Google更快理解網站內容，讓Google的搜尋引擎每天在處理上億的搜尋量時，能夠減輕更多負擔。

由此可知，對於每天要閱覽數十甚至上百份履歷的人資來說，條列式呈現的履歷是相對容易受到青睞的，但也請記得控制每項條列內容的長度，避免過多不必要的資訊。

數據化

數據化，能夠讓呈現出來的履歷更加客觀，也能夠減少主觀敘述的成分。

千萬不要在敘述工作經歷與技能的欄位，使用籠統且含糊不清的敘述、莫名其妙的能量條、抽象的字詞或無法比較的成果，這些都會讓人過目即忘，絕對不會留下深刻印象。

以下為我之前在撰寫工作經歷的片段，提供大家參考：

善用104人力銀行2020年新推出的個人特色區

在完成整份履歷的撰寫後，我們就可以依照履歷內容，在104新推出的個人特色區，放上最適合代表自己職場特質的封面照片，並摘錄關鍵的工作經歷與個人特質。

這個部分是一點進履歷的第一眼就會看到的內容，這樣的改動也讓以往古板的制式履歷變得更加多樣化，此一區塊的重要性，我認為是不可輕忽的。

在「個人資料」項目中，我們可以添加個人簡介、個人特色與個人連結。

兩百字內的個人簡介，一樣用數據化來客觀呈現具體成效，六項個人特色我會分成一半寫個人職能、一半寫個人特質，最後在個人連結部分放上任何能夠加分的資訊，或是幫助人資能夠進一步了解自己的內容。

以下，我也提供當時自己的個人特色區撰寫狀況給大家參考：

結語

至今我仍無法忘記，當初在打開104人力銀行，按下新增履歷，填寫完基本資料腦袋就一片空白的感覺。即使看過網路上許多的教學、密技、心法、禁忌各種資訊，仍需要靠自己去不斷的去揣摩與推敲，找出最適合自己的路線方法，並編撰出一份最適合自己的履歷，而這並不是短時間就能夠做到的事，沒有人生下來就很會寫履歷。

因此，我認為製作履歷說簡單可以很簡單，但要做得好又能做出差異化，那就不是一件容易的事情，需要經過反覆的檢討修正，或請親友幫忙審視，減少主觀意識產生的盲點，然後透過面試來更了解產業需求，再回去不斷的編修，最終讓履歷成功被業主買單。

不論履歷的呈現方式如何，將「只有自己才知道的親身經歷」確實的傳達出去才是最重要的。

履歷沒有最好，只有更好，唯有透過不斷的改進，願意留下辛苦的汗水，才能收穫豐碩的果實。

下一步…

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本篇僅為個人心得經驗分享，並不保證適用所有狀況。

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